Formez vos équipes
à l’excellence client.

La seule académie mondiale conçue par les experts des plus grandes Maisons du luxe. Plus de 200 modules immersifs, multilingues et éligibles Qualiopi.
Votre montée en compétences financée à 100%.
Write your awesome label here.

Créer la différence, pour générer la préférence et devenir la référence.

Vos équipes méritent
mieux qu'une formation standard

Mieux qu’une formation classique, offrez le meilleur à vos équipes.

Quête d’Excellence

Vos conseillers peinent à maîtriser les codes du luxe et de l’excellence.

Fuite des talents

Le turnover coûte en formation, satisfaction client et en sous performance commerciale.

Luxe banalisé

Les clients ne perçoivent plus la différence entre l’ordinaire et l’exceptionnel.

Accueil standardisé

63 % des clients estiment que l'experience est identique partout.

L'excellence en 90 jours
Pas en 18 mois

Là où vos équipes mettaient 18 mois à maîtriser les codes, nos méthodes condensent l'excellence en 90 jours. 
Résultat ? Des équipes opérationnels plus vite, des clients séduits plus tôt, des performances qui décollent enfin.
Expertise
Excellence

Créé par l'Alliance des experts luxe

Vous bénéficiez de décennies d'expérience condensées en méthodes opérationnelles immédiatement applicables.

Vos conseillers maîtrisent les codes et exigences du luxe avant vos concurrents — vos résultats décollent plus tôt.
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  • Créé par The Luxury Alliance
  • Transfère savoir-faire terrain & codes maison

200+ modules d'excellence

Chaque module cible un résultat → Transformer le désir en signature.

Affirmez votre légitimité et votre influence en intégrant une communauté d’experts formés selon les plus hauts standards. Devenez l’incarnation même de l’excellence à travers le monde.
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  • 2,5 mois de productivité gagnés
  • Réduit de 40% le temps d'intégration

Ce que vos équipes vont apprendre

C'est pour neutraliser ces fuites de valeur que The Luxury Alliance ont conçu la Luxury Experts Academy.
Un parcours 100% dédié à activer l'acte d'achat pour sécuriser vos KPIs qualitatifs et quantitatifs en moins de 90 jours.

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Essence du Luxe

Transformez vos conseillers en conteurs légendaires. Le client veut appartenir à votre univers. Chaque interaction plante une graine de désir premium.
Créer le désir irrésistible

Attitudes & Expertise

Du désir à la signature en une conversation. Maîtrisez l'intimité commerciale qui fait dire "oui" sans hésitation. Chaque objection devient vente.
Déclencher l'acte d'achat

Vendre le luxe

L'excellence commerciale à son apogée. Codes secrets de la vente haut de gamme, psychologie client. Chaque prospect devient ambassadeur de votre marque.
Maîtriser l'art de la vente

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Excellence hôtelière

Prolongez la magie au-delà de la vente. Chaque interaction devient un moment extraordinaire qui ancre la fidélité et génère le premium.
Vendre l'émotion 24/7

Orchestration boutique

Votre boutique devient un théâtre parfait. Chorégraphie d'équipes, parcours client fluide — la valeur de chaque visite explose sans effort.
L'achat sans friction

Leadership d'exception

Vos managers orchestrent la symphonie quotidienne. Motivation des talents, maintien du tempo — la performance se répète et s'amplifie naturellement.
Soutenir la performance dans le temps

Modalités conçues pour votre réussite

Tout ce que vous devez savoir pour déployer l'excellence dans vos équipes.
Accès, durée, prix, financement — les informations essentielles.
✔︎  Accès illimité pendant 5 mois
✔︎  Couverture complète - Retail • Hospitality • Management
✔︎  À partir de 90€/personne*
✔︎  100% éligible Qualiopi

*Tarif dégressif selon effectifs. Devis personnalisé sous 24h.

Luxury Experts Academy a accompagnés l’ouverture de nos resorts : équipes engagées, excellence opérationnelle mesurable, expériences clients enrichies.
Marion Corne - COO - Club Med
L'academy renforce notre Expertise auprès des acteurs du luxe et du haut de gamme : élégance relationnelle de nos avents, réflexes sûrs et spécifiques au luxe, confiance clients décuplée.
Cyril Assentio - CEO - We Protect Group

Essayez l'excellence,
avant de vous engager

Un module complet vous attend. Interface, pédagogie, expertise — tout y est.

Questions fréquentes

Quels sont les chapitres du programme ?

Notre parcours est structuré autour de 6 piliers d'excellence :
  • L'Essence du luxe 
  • Attitude & Expertise 
  • Vendre le Luxe 
  • L'Excellence Hôtelière
  • L'Orchestration Retail
  • Leadership d'Exception


Chaque pilier active à la fois les savoirs, les savoir-faire et les savoir-être attendus dans les Maisons les plus exigeantes.

À qui s’adresse la formation ?

À tous les collaborateurs évoluant dans un environnement luxe, qu’ils soient en retail, hôtellerie, management ou support.
Que vos équipes soient en front, back, en boutique ou en siège, le programme s’adapte aux réalités du terrain.

Combien de temps pour suivre le parcours ?

Nous recommandons un suivi réparti sur 3 à 5 mois, pour laisser le temps d’intégrer les modules, de participer aux masterclass live, et d’ancrer les compétences dans le quotidien.
Mais tout est 100 % flexible : vos collaborateurs avancent à leur rythme.

Quelle différence avec du présentiel ?

Luxury Experts Academy active les compétences grâce à un format neuropédagogique avancé (SmartLearning™) :

Micro-learning + répétition espacée
Scénarios immersifs et cas pratiques
Interventions d’experts reconnus (20+ ans d’expérience terrain)

Et si besoin, nous proposons du blended avec masterclass live, coaching individuel ou formations sur site.

Est-ce que je peux tester la formation ?

Oui, bien sûr. Un module de démonstration est disponible directement sur cette page.
👉 Regarder un module gratuit

La formation est-elle accessible sur mobile ?

Absolument. La plateforme est conçue pour être utilisée partout, à tout moment. Chaque module dure entre 10 et 15 minutes : idéal sur une pause, en boutique, ou entre deux shifts à l’hôtel.

Peut-on intégrer dans notre propre LMS ?

Oui. Vous pouvez choisir entre : Notre plateforme clé en main (hébergée, sécurisée, avec suivi intégré).
Ou une intégration sur votre LMS via SCORM.

Peut-on suivre la progression des équipes ?

Oui, vous disposez d’un dashboard RH complet, avec suivi des connexions, taux de complétion, scores aux quiz…
Disponible sur notre plateforme ou connecté à votre écosystème.

Est-ce finançable via les fonds formation ?

Oui, notre organisme est certifié Qualiopi.
Nos formations sont 100 % finançables par les OPCO et éligibles au budget formation.

Peut-on organiser une démo privée ?

Avec grand plaisir. En bas de cette page, un formulaire de contact vous permet de planifier un échange avec un expert pédagogique. Nous vous recontactons sous 24h.
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